«Это движение снизу вверх, а не спущенное сверху решение — и именно оно даёт уверенность, что автоматизация приживётся,
а не останется на бумаге»
Отчет по итогам проекта оказался гораздо более полным, чем мы ожидали, и все материалы, GAP-анализ и технические задания по каждому блоку остались у нас как рабочий инструмент, а не просто список программ. Но главная ценность для меня не в этом, а в том, что команда управленцев, шефы, управляющие, бар-менеджеры, сама погрузилась в тему снизу и начала интересоваться автоматизацией, а не восприняла ее как спущенное сверху решение, именно это дает уверенность, что все приживется. По результатам пилота я хочу масштабировать такой же подход на остальные рестораны сети по брендам, потому что результат дает именно глубокое погружение команды, а не просто внедрение готовой программы.
Спасибо за проделанную работу.